TOTO Datenschutzerklärung

Bei TOTO nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir als Betreiber des TOTO Online Casino Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Wir sind TOTO Online B.V. mit Sitz in Den Haag, eingetragen unter der Geschäftsadresse Laan van Hoornwijck 55, 2289 DG Rijswijk, Niederlande, und Teil der Nederlandse Loterij-Gruppe. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen mit Wohnsitz in den Niederlanden, die unser Angebot unter casino.toto.nl nutzen.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir betreiben das TOTO Casino als lizenzierter Online-Glücksspielanbieter. Unsere Lizenz wurde von der niederländischen Kansspelautoriteit (KSA) am 29. September 2021 erteilt (Referenz 1601/01.247.155) und am 12. September 2024 erweitert (Referenz 01.324.805, mit der Kategorie Remote-Spiele). Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Telefonisch rund um die Uhr: 070-550 08 05
• Per Live-Chat: täglich von 09:00 bis 23:30 Uhr
• Per E-Mail über unser Kontaktformular auf der Website
• Via Facebook Messenger rund um die Uhr (Antwortzeit ca. 2 Stunden)

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser TOTO Online Casino nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dies ist notwendig, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und Ihnen ein optimales Spielerlebnis zu bieten.

2.1 Registrierungs- und Identifikationsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Kopie eines gültigen Ausweisdokuments zur Altersverifikation
• IBAN-Nummer Ihres privaten SEPA-Kontos auf Ihren eigenen Namen
• IP-Adresse und Geräteinformationen

2.2 Transaktions- und Spielerdaten

• Ein- und Auszahlungsvorgänge (Mindesteinzahlung EUR 20, ausschließlich via iDEAL oder Wero)
• Spielverlauf und genutzte Spielkategorien (Slots, Live-Casino, Jackpot-Spiele, Tischspiele, Crash-Spiele, Slingo, Keno, Bingo)
• Bonusnutzung, einschließlich Freispiele und anderer Aktionen
• Spielzeitdaten (maximal 8 Stunden pro Tag, 56 Stunden pro Woche, 248 Stunden pro Monat)

2.3 Technische und nutzungsbezogene Daten

• Informationen über Ihr Endgerät (Desktop, iOS-App oder Android-App)
• Browser-Typ, Betriebssystem und Bildschirmauflösung
• Zugriffszeitstempel und Navigationsdaten auf unserer Plattform
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Im Rahmen des TOTO Casino erheben und nutzen wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihnen den Zugang zu unserem Online Casino und unseren Spielen zu ermöglichen, Zahlungen abzuwickeln und Ihr Spielerkonto zu verwalten.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Als KSA-lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, Maßnahmen zur Spielsuchtprävention durchzuführen, Geldwäsche zu verhindern und sicherzustellen, dass Sie nicht im CRUKS-Register eingetragen sind.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Einwilligung: Für bestimmte Marketingkommunikation und optionale Cookies verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben:

• Spielsoftware-Anbieter: Zur Bereitstellung unserer Spiele arbeiten wir mit Anbietern wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Big Time Gaming und weiteren zusammen. Diese Anbieter erhalten nur die Daten, die für die Spielbereitstellung notwendig sind.
• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Einzahlungen via iDEAL oder Wero sowie Auszahlungen auf Ihr SEPA-Konto.
• Behörden und Regulierungsstellen: Wir übermitteln Daten an die Kansspelautoriteit (KSA), Steuerbehörden oder andere zuständige Stellen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
• Nederlandse Loterij-Gruppe: Als Teil unserer Unternehmensgruppe können interne Datenweitergaben erforderlich sein.

5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst unter anderem:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Plattform
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten innerhalb unseres Unternehmens
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
• Sichere Auszahlungsverfahren ausschließlich auf das verifizierte eigene Bankkonto

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), stehen Ihnen folgende Rechte zu. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu bearbeiten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Transaktionsdaten und Spielerdaten bewahren wir in der Regel für einen Zeitraum auf, der den Anforderungen der KSA und des Geldwäschegesetzes entspricht. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten sicher und vollständig.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wenn Sie unser TOTO Online Casino besuchen, setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein. Diese helfen uns, die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und anonymisierte Statistiken zu erstellen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Plattform erforderlich. Für alle weiteren Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Als verantwortungsvoller Glücksspielanbieter verarbeiten wir Ihre Daten auch, um Spielsucht frühzeitig zu erkennen und präventive Maßnahmen zu ergreifen. Im Rahmen unseres Programms TOTO Extra überwachen wir Spielzeitlimits und können bei Auffälligkeiten entsprechende Maßnahmen einleiten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen als KSA-lizenzierter Betreiber.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.